1. Allgemeine Fragen
Was ist Jovarinvail?
Jovarinvail bietet einen Online-Shop für Möbel und ermöglicht Kunden eine einfache und transparente Möglichkeit, passende Möbel für ihr Zuhause zu entdecken und zu bestellen. Unser Sortiment konzentriert sich auf Wohnzimmermöbel und Schlafzimmermöbel. Wir legen Wert auf eine übersichtliche Einkaufserfahrung, klare Informationen und einen zuverlässigen Bestellprozess.
Welche Möbel bietet der Shop an?
Unser Angebot umfasst Möbel für den Wohn- und Schlafbereich. Dazu gehören hauptsächlich Wohnzimmermöbel und Schlafzimmermöbel, die für unterschiedliche Wohnstile und Bedürfnisse ausgewählt werden können.
2. Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung kann einfach über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Wählen Sie zunächst die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Anschließend geben Sie Ihre Lieferinformationen ein, wählen eine verfügbare Zahlungsmethode und schließen den Bestellvorgang ab.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den wichtigsten Informationen zu Ihrer Bestellung. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, können Sie sich schnellstmöglich an unseren Kundenservice wenden und eine Änderung anfragen. Sobald die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr direkt geändert werden.
3. Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten verschiedene gängige Zahlungsmöglichkeiten an, darunter:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Ist die Zahlung sicher?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Verfahren. Bitte achten Sie darauf, Ihre Zahlungsinformationen korrekt einzugeben und nur aktuelle und gültige Daten zu verwenden.
4. Versand und Lieferung
Wohin wird geliefert?
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Bestellungen können deutschlandweit an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet werden.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Nach der Bearbeitung beträgt die Transportzeit etwa 5–10 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versandablauf und Lieferadresse leicht variieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen unter einem Warenwert von 118,85 € fallen Versandkosten in Höhe von 9,99 € an.
Ab einem Bestellwert von 118,85 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung. Mit der angegebenen Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Lieferstatus überprüfen.
5. Rückgabe und Erstattung
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, eine Rückgabe ist möglich. Sie können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen. Ein Umtausch von Artikeln wird nicht angeboten.
Wie beantrage ich eine Rückgabe?
Um eine Rückgabe anzufragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns den Grund für die Rückgabe mit. Unser Kundenservice informiert Sie über die weiteren Schritte.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem die zurückgesendete Ware eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
6. Stornierung
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so früh wie möglich.
Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt storniert werden. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragt werden.
7. Kundenservice
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen rund um Bestellung, Lieferung, Zahlung und Rückgabe gerne zur Verfügung.
Telefon: +1 (337) 438-7054
E-Mail: care@jovarinvail.com
Adresse: 4478 Presley Park Dr, Lake Charles, Louisiana 70615, Vereinigte Staaten
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.